Lucy Ovalles

Soy venezolana, residente en Berlín, con experiencia profesional como Asistente Virtual y Quality Manager, rol en el que formé y capacité a nuevos agentes en procesos, comunicación y atención al cliente. Esta experiencia me dio herramientas sólidas de enseñanza estructurada, paciencia pedagógica y capacidad de adaptar el contenido al ritmo de cada persona.

Ofrezco clases de español (lengua materna) para todos los niveles, enfocadas en conversación práctica, gramática y vocabulario aplicado a situaciones reales (trabajo, viajes, vida cotidiana). También doy apoyo en formación empresarial: comunicación profesional, atención al cliente, redacción de correos y cartas de presentación, y técnicas de organización y productividad, basándome en mi experiencia real gestionando procesos administrativos y de ventas.

Mis clases son dinámicas y personalizadas: combino ejercicios prácticos, materiales visuales (soy también creadora de contenido audiovisual) y seguimiento continuo del progreso. Hablo español nativo, inglés con dominio avanzado y alemán en nivel básico (A1-A2), lo que me permite explicar conceptos desde varias perspectivas lingüísticas según lo que necesites.